Bize Ulaşın
Teknik destek, hesap silme talebi, geri bildirim veya işbirlikleri için aşağıdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en geç 48 saat içinde yanıt veriyoruz.
✉️ [email protected]Sıkça Sorulan Sorular
1. Bildirimleri neden alamıyorum?
Cihaz Ayarlar > Ödexi > Bildirimler kısmında izinlerin açık olduğundan emin olun. Android cihazlarda 'Tam Alarmlar' iznini de kontrol edin (Ayarlar > Uygulamalar > Ödexi > Alarmlar ve Hatırlatıcılar). 'Rahatsız Etmeyin' modunda iken bildirimler sessize alınabilir.
2. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına dokunun. E-posta adresinize sıfırlama linki gönderilir. Linke uygulamadan tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
3. Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Abonelik iptali Apple veya Google üzerinden yapılır. iOS: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. Android: Google Play > Profil > Ödemeler ve Abonelikler. Kısa yol: Uygulama içinde Ayarlar > Premium > Aboneliği Yönet butonuyla doğrudan ilgili sayfaya gidebilirsiniz.
4. Premium satın aldım ama özellikler aktif olmadı?
Uygulama içinde Ayarlar > Satın Alımları Geri Yükle butonuna basın. Hâlâ sorun varsa [email protected] adresine satın alma makbuz numaranız ile birlikte yazın.
5. Verilerimi başka bir cihaza nasıl taşırım?
Aynı e-posta hesabınızla yeni cihaza giriş yapmanız yeterlidir. Veriler bulutta saklanır ve otomatik senkronize olur.
6. Hesabımı silmek istiyorum.
Uygulama içinden: Ayarlar > Hesabımı Sil. Detaylı bilgi için delete-account.html sayfasına bakınız.